Министерство антимонопольного регулирования и торговли повторно выдало предписание интернет-магазину Wildberries за введение платы за возврат товара, сообщили в пресс-службе ведомства.

В МАРТ массово поступают обращения о том, что с 9 декабря 2022 года интернет-магазин Wildberries снова ввел плату за возврат каждой единицы товара надлежащего качества. Речь идет о вещах, которые не подошли потребителю по размеру, форме, габариту, фасону, расцветке или комплектации. Подобные сообщения стали приходить пользователям интернет-магазина в разделе «Корзина» (1,98 руб., 2,97 руб. или 3,96 руб. за возврат на склад при отказе).

Это требование продавца — незаконное. 13 декабря МАРТ уже вынес предписание об устранении нарушений законодательства о защите прав потребителей.

Аналогичные нарушения в работе интернет-магазина отмечались в сентябре. Тогда МАРТ направил предписание продавцу ООО «ИМВБРБ», и оно было исполнено — платный возврат товара отменили. «Сегодня ведется работа по привлечению должностного лица данной организации к административной ответственности», — пояснили в ведомстве.