Что ожидаем от качества товаров, и почему столько несовпадений

Я покупатель не привередливый. Не всегда буду рассматривать каждый шов, но одежду или обувь обязательно пощупаю. Изучу сроки годности продуктов, прежде чем раскрыть кошелек.

Вместо хлопьев – рой бабочек

Мне не везло только на хлопья из шести злаков российского производства. Вскрыла дома картонную упаковку, а оттуда прямо в лицо выпорхнул рой невзрачных бабочек. Это была пищевая моль, так мы познакомились. Участь неудачной покупки с тем же товаром настигла и во второй раз. А теперь по совету бывалых прикладываю коробку к уху: если слышно шуршание, то там уже расплодились вредители, которые ожидают возможности поскорее вырваться наружу.

Возврат угнетает психологически

А другой покупательнице чаще попадались некачественные продукты. Но история та же: по сроку – товар годен к применению, а из-за негерметичной упаковки содержимое уже испортилось, что обнаруживалось только дома. Каждый потребитель имеет право покупку сомнительного качества вернуть в магазин, только не все сохраняют чеки, да и не всегда хочется заявляться к продавцам с такой неприятной миссией. Это кажется мелочью по сравнению с тем, когда приобретаешь бракованный дорогостоящий электроприбор или одежду под чужими брендами, что нередкое явление в торговых центрах. Мужчина купил жене шубку, а один рукав оказался короче другого. Ох и намучились они при обмене обновки!

Дорогое – не значит хорошее

Смесители для ванны многим попадаются бракованные. Полгода не прослужат, начинают течь. Рукастый мужчина пару раз починит и приходится бежать за новым. А мне опытный сантехник посоветовал брать не китайские, а белорусские смесители, они подороже, зато надежные, как в советские времена.

Но не все товары выше по цене гарантируют качество. Прежде всего, это касается покупок онлайн. Молодая мама показывает детский комбинезон. Приятный на ощупь, из пуха, стоит недешево. Должен согревать в холода, а подкладка – из полиэфира, ребенок в нем, как в парнике. Порой даже специалисты затрудняются определить на глаз состав тканей, настолько наука продвинулась вперед. Производитель пишет на этикетке – мех натуральный, внешне, вроде так и есть. А на самом деле – фальшивка.

Проверяем сами на соответствие

Потребителям советуют спрашивать у продавцов сертификаты, декларации или их копии, смотреть на маркировку товара, изучать инструкции по уходу. Если чего-то не хватает, повод насторожиться.