Как сэкономить время на госуслугах: разбираем работу “Одного окна” на примере Узды

Каждый день специалисты службы «Одно окно» в Узде принимают в среднем около 30 заявителей — и это не случайная цифра: люди ценят возможность оформить документы без лишней суеты. Рассказываем, как устроена работа службы, какие процедуры здесь самые востребованные и как экстерриториальный принцип помогает экономить время.

В чём суть

Главный принцип «Одного окна» — особый режим обработки документов, при котором гражданину не нужно напрямую общаться с теми, кто принимает административные решения. Всё основное бремя сбора данных ложится на саму службу. Человек приносит только те документы, которые госорганы не могут запросить самостоятельно.

— В Беларуси действует экстерриториальный принцип подачи заявлений, — поясняет заведующий сектором по работе с обращениями граждан и юридических лиц Узденского райисполкома Ирина Ярошевич. — Это значит, что независимо от места регистрации или расположения объекта вы можете подать документы в любую службу “Одно окно” страны. Вам не обязательно ехать по месту жительства.

Как это выглядит на практике: вы приходите в удобное отделение «Одного окна», специалист принимает и регистрирует заявление. Дальше документы в электронном виде через программный комплекс уходят в уполномоченный орган. Решение принимают там, где это положено по компетенции, а получить его можно почтой или лично — как вы укажете.

Такой подход особенно выручает, если человек временно живёт в другом городе, часто ездит в командировки или просто хочет сэкономить время.

Важно: экстерриториальный принцип работает только по процедурам из перечня, утверждённого постановлением Совмина от 4 мая 2026 г. № 221.

Сколько процедур доступно

В службе «Одно окно» Узденского райисполкома работают 2 человека. Они принимают документы по более чем 200 административным процедурам.

Каждый день сотрудники решают целый комплекс задач:

• обеспечивают работу принципа «одно окно»;

• создают условия для подачи заявлений;

• бесплатно консультируют по подготовке документов;

• выдают административные решения и многое другое.

Заявления сразу регистрируют в электронном виде и направляют запросы в разные госорганы. По одной процедуре таких запросов может быть 15 и более — например, именно столько требуется по вопросам семейного капитала.

Самые востребованные услуги

Чаще всего жители Узды обращаются в «Одно окно», чтобы:

• встать на учёт нуждающихся в улучшении жилищных условий или получить справку о состоянии на этом учёте;

• заключить договор найма жилого помещения либо оформить к нему дополнительное соглашение;

• получить удостоверение многодетной семьи;

• поставить ребёнка на учёт в детский сад;

• запросить информацию из Единого государственного регистра юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Справочно: Служба «Одно окно» находится по адресу: г. Узда, ул. Советская, д. 22.

Режим работы:

понедельник, вторник, четверг, пятница — с 08:00 до 17:00;

среда — с 08:00 до 20:00;

Вторая, четвертая суббота — с 09:00 до 13:00;

Воскресенье, первая и третья суббота — выходной.

Телефоны службы: (01718) 55-0-21, 61-6-22. За консультацией можно также обратиться по единому справочно‑информационному номеру 142.